La maggior parte dei complaint o lamentele dei clienti deriva da problematiche di scarsa o cattiva manutenzione e dallo stato obsoleto degli asset (impianti, struttura, arredi,).
Ciononostante, le attività di manutenzione e housekeeping sono spesso isolate e poco considerate nella gestione delle strutture ricettive se non per la variabile dei costi.
Il corso presenta metodo e strumenti per integrare e coordinare le attività di pianificazione, esecuzione e controllo dell’area manutenzione con l’obiettivo di creare valore al cliente.
Il corso è gratuito e riservato a titolari e dipendenti di aziende del settore turismo della Regione Abruzzo in regola con i contributi dovuti all’EBTU Abruzzo
DATA: 31 Marzo 2016
ORARIO: 09:30-13:30
SEDE: Cat Ascom Servizi Pescara, Via A. Moro, 1/3 – 65129 – PESCARA
DOCENTE: Dott. A. Tirolese
Per partecipare compila il modello di iscrizione ed invialo via fax al n. 085.4316049 o per e-mail a: info@ebtuabruzzo.it.
