Mercoledì 26 febbraio 2014 presso la sede del Cat Ascom Servizi Pescara, via Aldo Moro, 1/3 – Pescara, si svolgerà il corso di “Customer relationship management”.
La soddisfazione del cliente è da sempre un requisito irrinunciabile di ogni business, ma è diventata critica in un mondo globalizzato ed interconnesso dove i social media favoriscono la condivisione ed i confini delle imprese risultano sempre più trasparenti. Il Customer Relationship Management (CRM) è l’approccio più maturo ed avanzato per strutturare con i clienti relazioni personalizzate e reciprocamente soddisfacenti rendendole al contempo profittevoli e proiettate sul lungo periodo.
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